Na CONFYARE, acreditamos que confiança também significa transparência. Esta Política explica quais dados coletamos, por que eles são necessários e como protegemos suas informações durante toda sua experiência na plataforma.
A CONFYARE é uma plataforma digital destinada à aproximação entre clientes, prestadores de serviços e empresas parceiras, oferecendo um ambiente seguro para solicitação de orçamentos, contratação de serviços, pagamentos protegidos, comunicação entre as partes e avaliação da experiência.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais, observando a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar a plataforma CONFYARE você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados para as finalidades aqui descritas.
Os dados tratados variam conforme a utilização da plataforma.
Podemos coletar as seguintes informações:
Os dados coletados possuem como finalidade garantir o correto funcionamento da plataforma, proporcionar maior segurança nas negociações e melhorar continuamente nossos serviços.
A CONFYARE somente compartilha seus dados quando isso é necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção dos direitos dos usuários e da própria plataforma.
Os dados poderão ser compartilhados com:
A CONFYARE não comercializa dados pessoais.
Os pagamentos realizados na plataforma poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
Para garantir maior segurança nas transações, informações financeiras sensíveis, como número completo do cartão de crédito, não são armazenadas pela CONFYARE sempre que houver tokenização realizada pelo provedor de pagamento.
Poderemos armazenar informações necessárias para identificação da transação, como:
Quando disponível, determinados serviços poderão utilizar um sistema de pagamento protegido (conta garantia), no qual os valores permanecem retidos até que as condições da contratação sejam atendidas.
Essa funcionalidade busca aumentar a segurança tanto para clientes quanto para prestadores de serviço.
Para aumentar a confiança entre os usuários, a CONFYARE poderá solicitar documentos para confirmação da identidade de pessoas físicas ou jurídicas.
Esses documentos poderão incluir:
Esses documentos serão utilizados exclusivamente para validação cadastral, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Os usuários poderão enviar imagens, documentos, projetos, plantas, fotografias e demais arquivos necessários para solicitação de orçamentos ou execução dos serviços.
Esses arquivos poderão ser compartilhados exclusivamente com os usuários envolvidos na negociação.
A CONFYARE poderá manter esses arquivos armazenados durante o período necessário para execução do serviço, resolução de conflitos ou cumprimento de obrigações legais.
A plataforma disponibiliza ferramentas de comunicação entre clientes e prestadores.
As mensagens poderão ser armazenadas para:
O conteúdo das conversas não será divulgado a terceiros, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Após a conclusão dos serviços, clientes poderão avaliar os prestadores.
As avaliações poderão ser exibidas publicamente juntamente com informações do perfil do profissional.
O objetivo é aumentar a transparência da plataforma e auxiliar outros usuários em futuras contratações.
Quando autorizado pelo usuário, poderemos utilizar informações de localização para apresentar profissionais próximos, calcular distâncias e melhorar os resultados de busca.
A localização somente será utilizada para finalidades relacionadas ao funcionamento da plataforma.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Os cookies podem ser utilizados para:
Você poderá desabilitar cookies através das configurações do navegador, porém alguns recursos poderão deixar de funcionar corretamente.
A CONFYARE adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais.
Entre elas:
Embora empreguemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais possui diversos direitos relacionados às informações tratadas pela CONFYARE.
Sempre que aplicável, você poderá solicitar:
Algumas informações poderão permanecer armazenadas mesmo após a solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de exercício regular de direitos.
Você pode criar sua conta ou entrar na CONFYARE usando sua conta do Google ou do Facebook. Nesse caso, depois da sua autorização na tela do próprio Google ou Facebook, recebemos apenas:
Essas informações são usadas exclusivamente para criar e identificar sua conta, preencher seu cadastro e exibir sua foto de perfil. A CONFYARE não publica nada no seu Google ou Facebook, não acessa sua lista de amigos ou contatos e não guarda as chaves de acesso (tokens) desses serviços depois do login. CPF e telefone continuam sendo informados por você no cadastro.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
A qualquer momento, você pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os dados armazenados pela CONFYARE, inclusive os recebidos do Google ou do Facebook. A solicitação é gratuita e pode ser feita de duas formas:
Depois de confirmar que o pedido foi feito pelo titular da conta, a CONFYARE exclui o usuário e todos os dados armazenados sobre ele: dados cadastrais, foto de perfil, vínculo com o Google ou o Facebook, perfil de empresa, serviços, orçamentos, mensagens, avaliações e arquivos enviados. A exclusão é concluída em até 15 dias, e você recebe uma confirmação quando ela terminar.
Ficam guardadas apenas as informações que a lei nos obriga a manter, como os registros de pagamentos e documentos fiscais e os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), somente pelo prazo legal e sem uso para outra finalidade.
Se você quiser apenas deixar de entrar com o Google ou o Facebook, sem excluir a conta, acesse Minha conta > Senha e acesso e use "Desconectar". Também é possível remover a CONFYARE dos aplicativos autorizados nas configurações da sua conta do Google ou do Facebook. Isso interrompe o acesso a partir desses serviços; para excluir os dados que já estão na CONFYARE, use um dos canais acima.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, prevenir fraudes, solucionar disputas e garantir a segurança da plataforma.
Após o encerramento desse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando a legislação assim exigir.
A CONFYARE poderá enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma, incluindo notificações sobre orçamentos, mensagens, pagamentos, andamento de serviços, alterações cadastrais, recuperação de conta e demais informações importantes.
Também poderão ser enviados comunicados institucionais e informativos, respeitando as preferências de comunicação definidas pelo usuário e a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças na forma de tratamento dos dados pessoais.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada na plataforma, indicando a data da última atualização.
Caso tenha dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou queira exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a equipe da CONFYARE por meio dos canais oficiais disponibilizados na plataforma.
Nos comprometemos a analisar cada solicitação com transparência, segurança e dentro dos prazos previstos na legislação vigente.
Última atualização: Outubro de 2026.