TERMO DE ACEITE

Usuário da Confyare

Para quem busca, conversa e contrata serviços pela plataforma


Importante: criar sua conta e buscar profissionais na Confyare é gratuito. Antes de continuar, leia este resumo e acesse os documentos completos pelos links disponibilizados na plataforma.


1. O que é a Confyare

A Confyare é uma rede de confyança em serviços. A plataforma ajuda você a encontrar prestadores, conversar pelo chat interno, solicitar e aprovar orçamentos, realizar pagamentos protegidos, acompanhar a execução e avaliar sua experiência.

A Confyare aproxima usuários e prestadores, mas o serviço é executado pelo profissional contratado, que atua de forma independente e é responsável pelas informações, condições e entrega combinadas.


2. Como funciona a contratação

• Converse com o prestador pelo chat interno da Confyare.
• Combine escopo, prazo, materiais, valor e demais condições antes de aprovar o orçamento.
• Após o aceite do usuário e do prestador, o pagamento realizado pela plataforma fica protegido pelo ConfySecure.
• Depois da entrega e das confirmações aplicáveis, o valor é liberado ao prestador conforme as regras da plataforma.
• Se houver problema, utilize os canais da Confyare antes de confirmar a conclusão do serviço.


3. Pagamento protegido — ConfySecure

Para que a proteção funcione, a contratação, o orçamento e o pagamento devem permanecer dentro da Confyare. Pagamentos realizados diretamente ao prestador ou fora do fluxo da plataforma não contam com a mesma proteção, rastreabilidade ou suporte.

Atenção: não confirme a conclusão antes de verificar se o serviço foi entregue conforme o orçamento aprovado.


4. Cancelamentos, problemas e disputas

Cancelamentos, reembolsos e liberações de valores seguem as regras vigentes apresentadas na plataforma. Em caso de divergência, a Confyare poderá solicitar mensagens, fotos, documentos, comprovantes e outras evidências relacionadas à contratação.

Enquanto uma disputa estiver em análise, o pagamento poderá permanecer retido. A solução poderá resultar em liberação ao prestador, reembolso ao usuário ou outra composição permitida pelas regras aplicáveis.


5. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
• Tratar os prestadores com respeito e utilizar a plataforma de forma lícita.
• Ler o orçamento antes de aprová-lo e esclarecer dúvidas pelo chat interno.
• Não tentar burlar o fluxo de contratação ou pagamento da Confyare.
• Avaliar o serviço de maneira honesta, objetiva e relacionada à experiência real.


6. Privacidade e segurança

A Confyare trata dados pessoais para operar a conta, viabilizar comunicações e pagamentos, prevenir fraudes, oferecer suporte e cumprir obrigações legais, conforme a Política de Privacidade. O usuário deve proteger sua senha e comunicar qualquer acesso suspeito.


7. Declaração de aceite

Ao marcar os campos de aceite e selecionar "Concordo e continuar", você declara que:

• leu e concorda com os Termos de Uso da Confyare;
• leu e concorda com a Política de Privacidade e com o tratamento dos seus dados pessoais;
• está ciente das regras de contratação, cancelamento, pagamento protegido e resolução de conflitos; e
• compreende que este resumo não substitui os documentos completos disponibilizados na plataforma.